e-commerce

Od 01.júla 2021 je umožnené podávať dovozné colné vyhlásenie na zásielky s tovarom, ktorého vlastná hodnota nepresahuje 150 EUR cez špecializovaný portál, ktorý súvisí s európskym projektom e-commerce (ďalej len „portál eCM“) v zjednodušenom formáte.

• clo 3 EUR - dovozca zaplatí clo 3 EUR za položku v zásielke
• manipulačný poplatok 2 EUR – dovozca zaplatí poplatok 2 EUR za položku
• DPH – dovozca zaplatí DPH v krajine určenia
• preclievanie - na takéto zásielky sa podáva elektronické colné vyhlásenie podpísané KEP-om (elektronickým podpisom). Takéto colné vyhlásenie je výrazne jednoduchšie, obsahuje menej údajov oproti štandardnému colnému vyhláseniu.

Čoho sa týka e-commerce ?

Preclievanie cez portál eCM sa týka tovaru v zásielkach z tzv. tretích krajín, teda krajín mimo územia Európskej únie. Ide o tovar, ktorý je predávaný pri predaji na diaľku mimo osobitnej úpravy IOSS, ak:

• vnútorná hodnota tovaru v zásielke nepresahuje celkovo 150 EUR
• nie je predmetom spotrebných daní (napr. alkohol, cigarety)
• nepodlieha zákazom a obmedzeniam (napr. chránené živočíchy a rastliny, potraviny, zbrane)
• kupujúcim je zdaniteľná osoba alebo nezdaniteľná osoba, u ktorej nadobudnutie tovaru v rámci Spoločenstva nepodlieha DPH, alebo nezdaniteľná osoba (napr. fyzické osoby nepodnikatelia)
  
  

Ako zaplatiť dovoznú platbu ?

Ak si dovozca (príjemca zásielky) bude podávať colné vyhlásenie sám za seba cez portál eCM na zásielku s hodnotu tovaru nepresahujúcou 150 EUR predaného pri predaji na diaľku, kde nie je uplatnená osobitná úprava IOSS (tzn. DPH nie je platená pri nákupe predajcovi) a bude mať k dispozícii všetky informácie uvádzané do colného vyhlásenia, tak v rámci colného konania bude deklarantom a zároveň aj dlžníkom nasledovných dovozných platieb:

• CLO 3 EUR za položku sa platí colným orgánom v krajine príjemcu tovaru
• manipulačný poplatok Únie 2 EUR za položku sa platí colným orgánom v krajine príjemcu tovaru
• DPH (zo základu, do ktorého bude zahrnutá colná hodnota tovaru, clo ako aj manipulačný poplatok) sa platí colným orgánom v krajine príjemcu tovaru

To znamená, že na základe podaného colného vyhlásenia cez portál eCM budú vymerané dovozné platby (CLO, manipulačný poplatok a DPH), ktoré bude potrebné uhradiť. Celkový výmer dovoznej platby obdrží deklarant prostredníctvom elektronickej správy, ktorá bude dostupná v privátnej zóne eCM aj s platobnými údajmi.

Existuje prechodné obdobie pre CLO a manipulačný poplatok ?

Žiadne prechodné obdobie pre výber dovozného CLA neexistuje !

CLO vo výške 3 EUR za položku v zásielke, ktorej vlastná hodnota nepresahuje celkovo 150 EUR predaného pri predaji tovaru na diaľku z tretej krajiny, sa uplatňuje od 01.07.2026. CLO 3 EUR bude vymerané na všetky zásielky predložené colným orgánom pri dovoze po 01.07.2026 (vrátane) bez ohľadu na to, kedy boli objednané cez e-shop resp. kedy sa začala ich preprava.

Žiadne prechodné obdobie pre výber MANIPULAČNÉHO POPLATKU neexistuje!

Manipulačný poplatok vo výške 2 EUR za položku vyberajú colné orgány od 01.11.2026 za služby poskytnuté pri vybavovaní žiadosti o umiestnenie tovaru do colného režimu prepustenie do voľného obehu, ak sa daný tovar predáva v rámci predaja na diaľku. Manipulačný poplatok 2 EUR bude vyberaný na všetky zásielky predložené colným orgánom pri dovoze po 01.11.2026 (vrátane) bez ohľadu na to, kedy boli objednané cez e-shop resp. kedy sa začala ich preprava.

Kedy podať colné vyhlásenie?

Dovozca (príjemca zásielky) podá colné vyhlásenie cez portál eCM až vtedy, keď ho informuje poštový prepravca (prevádzkovateľ poštových služieb) alebo expresný kuriérny dopravca o tom, že na zásielku s hodnotu tovaru nepresahujúcou 150 EUR je potrebné podať colné vyhlásenie a odmietne splnomocniť tieto osoby na podanie colného vyhlásenia.

V tomto prípade je potrebné, aby mal dovozca (príjemca zásielky) pred podaním colného vyhlásenia informácie o tovare, identifikátoroch výrobku, prepravných podmienkach aj o predajcovi (odosielateľovi). Potrebné údaje dovozca (príjemca zásielky) zistí z dokladov o tovare (objednávka, faktúra, dodací list...), od dodávateľa a tiež z informácií o prepravovanej zásielke poskytnutých poštovým prepravcom (prevádzkovateľom poštových služieb) alebo expresným kuriérnym dopravcom.

Ak sa dovozca (príjemca zásielky) rozhodne na podanie colného vyhlásenia splnomocniť napr. poštového prepravcu alebo expresného kuriérneho dopravcu, tak v tomto prípade táto osoba zabezpečí preclenie zásielky a následne ju doručí na adresu príjemcu.

REGISTRÁCIA A PRIHLÁSENIE

Colné vyhlásenia v rámci projektu e-commerce sa podávajú výlučne elektronicky. Pre podanie colného vyhlásenia musíte mať preto zriadenú elektronická komunikácia s finančnou správou (colnými orgánmi).

Colné vyhlásenie podávate prostredníctvom špecializovaného portálu eCM [nové okno]. Podmienkou je registrácia, pričom nemusíte vyplňovať žiaden registračný formulár.

Aké sú podmienky na registráciu?

• eID karta - (občiansky preukaz s čipom [nové okno]) s nahratými certifikátmi (6-miestny BOK, 6-miestny PIN a 8-miestny PUK kód). Podľa najnovšieho zjednodušenia postačuje mať pri vybavovaní si certifikátov na podpisovanie len 6-miestny BOK a ostatné certifikáty aj s príslušnými kódmi si viete nahrať do čipu [nové okno] aj z domu prostredníctvom aplikácie eID klient. V prípade cudzincov, ktorí majú na území SR prechodný pobyt a majú vydanú eDOPP kartu (elektronický doklad o pobyte [nové okno]), táto rovnakým spôsobom slúži na elektronickú komunikáciu.
• čítačka kariet –dostanete ju priamo pri vybavovaní si eID karty na klientskom centre Policajného zboru SR.
• nainštalované podpisové komponenty  zo stránky www.slovensko.sk  (portál ÚPVS – Ústredný portál verejnej správy). Postup inštalácie softvéru je dostupný na portáli ÚPVS v časti Na stiahnutie [nové okno].
• prihlásenie na ÚPVS ako aj v elektronickej schránke – návod na prihlásenie sa na ÚPVS a do elektronickej schránky [.pdf; 1,60 MB; nové okno] nájdete na stránke ÚPVS (www.slovensko.sk [nové okno]) v spodnej časti v „Návodoch“ [nové okno].

  Upozornenie

  Pre fyzické osoby a fyzické osoby podnikateľov nie je podmienka mať na www.slovensko.sk [nové okno] aktivovanú elektronickú schránku na doručovanie.

• vytvorený KEP – návod na vytvorenie KEPu [.pdf; 1,00 MB; nové okno] a otestovanie podpísania testovacieho dokumentu nájdete na ÚPVS (www.slovensko.sk [nové okno]) v spodnej časti v „Návodoch“ [nové okno].

  Upozornenie

  Na správne vytvorenie KEPu a jeho otestovanie musíte mať k dispozícii správny internetový prehliadač v počítači (napr. Microsoft Edge, Google Chrome alebo Mozilla Firefox).

Ešte pred registráciou Vás systém vyzve, aby ste zadali e-mailovú adresu, na ktorú Vám zašle informáciu stave registrácie.

Keď máte všetko k dispozícií, prvý raz sa zaregistrujete na portáli eCM (ak ste sa predtým nikdy neregistrovali na portáli IS CEP – vtedy sa už iba prihlásite) kliknutím na tlačidlo „Prihlásiť sa“ a následne si zvolíte voľbu „Občiansky preukaz s elektronickým čipom (eID)“. Po tomto úkone Vás systém vyzve na zadanie 6-miestného kódu BOK (ako keby ste sa prihlasovali na ÚPVS) a následne prebehne autentifikácia cez ÚPVS a automatická registrácia na portáli eCM a v Centrálnom registri FS (Creg). Ak bude Vaša registrácia úspešná, informáciu o nej dostanete na Vašu e-mailovú adresu. Ak automatická registrácia nebude úspešná, dostanete informáciu o tom, že sa musíte zaregistrovať pomocou registračného formulára.

Po prvotnej registrácii už proces následného prihlasovania cez eID kartu je veľmi krátky. Po kliknutí na tlačidlo „Prihlásiť sa“ a zadaní BOK kódu Vás automaticky presmeruje do Vašej privátnej zóny portálu eCM, ktorý slúži na podávanie colných vyhlásení a ďalších úkonov.

COLNÉ VYHLÁSENIE – JEHO ZALOŽENIE, VYPLNENIE A PODANIE

Kto podáva colné vyhlásenie?

Colné vyhlásenie môže podať:

• prepravná spoločnosť (SL. pošta, expresný dopravca), ktorá má v držbe tovar a vie ho predložiť colným orgánom pri podaní colného vyhlásenia
• nepriamy zástupca dovozcu ak nebude podávať colné vyhlásenie prepravná spoločnosť
• príjemca zásielky - dovozca (napr. fyzická osoba – bežný občan) sama za seba, ak má k dispozícii všetky potrebné údaje uvádzane do colného vyhlásenia

Kde podávate colné vyhlásenie?

V prípade tovaru v zásielke nepresahujúcej 150 EUR predaného v rámci predaja na diaľku (bez osobitnej úpravy IOSS) podávate colné vyhlásenie týmto colným orgánom s miestnou príslušnosťou na území SR:

• poštová preprava – PCÚ Bratislava pošta a PCÚ Košice pošta
• expresná letecká doprava – PCÚ Bratislava letisko, PCÚ Košice letisko
• expresná cestná doprava – PCÚ Bratislava Jonáša (v prípade kombinovanej dopravy, napr. letecky do Rakúska a odtiaľ cestnou dopravou do SR)

Ako podáte colné vyhlásenie a doklady k nemu?

Colné vyhlásenie podávate prostredníctvom špecializovaného portálu eCM [nové okno].

Po prihlásení sa do privátnej zóny portálu eCM si vytvoríte svoje podanie colného vyhlásenia (označte si ho podľa svojho uváženia - napr. CV1, kryt 2021-06-01 a pod. – najviac však 22 znakov). Následne sa Vám spustí tzv. „Sprievodca“, ktorý si bude od Vás postupne pýtať v jednotlivých krokoch nevyhnutné informácie, napr. o tovare. Na základe týchto údajov vyplní na pozadí colné vyhlásenie. Na záver sa Vám zobrazí celé colné vyhlásenie, ktoré môžete ešte opraviť. Následne Vás „Sprievodca“ vyzve, aby ste colné vyhlásenie podpísali. Automaticky sa spustí podpisová politika a po zadaní PIN-u takéto colné vyhlásenie podpíšete KEP-om a odošlete. Vo Vašej schránke nájdete elektronické správy o stave colného vyhlásenia. Ak Vás colný orgán vyzve na predloženie dokladov (napr. objednávka, faktúra a pod.), tak ich môžete doručiť buď osobne, čím urýchlite proces preclenia a rýchlejšieho prístupu k zásielke, alebo ich zašlete na mailovú adresu, ktorú Vám oznámi colný orgán v elektronickej správe.

Podanie colného vyhlásenia inou osobou

Výhodou je, že si nemusíte vybavovať eID kartu, nemusíte sa zaregistrovať na portáli eCM a zriadiť si elektronickú komunikáciu ani podať colné vyhlásenie.

Nevýhodou sú ďalšie poplatky osobe, ktorú na takýto úkon splnomocníte (prepravca, špedícia a pod.) za jej služby.

ELEKTRONICKÁ KOMUNIKÁCIA A MOŽNÉ SCENÁRE

V tabuľke nájdete sumár všetkých typov podaní a úradných dokumentov, ktoré môžete podávať v rámci elektronickej komunikácie na portáli eCM. Všetky sú označené svojimi kódmi, pod ktorými je možné ich identifikovať.

Kód	Názov	Odosielateľ
SK115	Dovozné colné vyhlásenie - tovar s nízkou hodnotou	Deklarant
SK128A	Rozhodnutie o prijatí colného vyhlásenia	Colný úrad
SK906	Oznámenie o chybe podania	Colný úrad
SK170	Výzva deklarantovi alebo zaslanie výmeru platby DPH	Colný úrad
SK160	Rozhodnutie o kontrole	Colný úrad
SK129A	Rozhodnutie o prepustení tovaru	Colný úrad
SK129B	Rozhodnutie o neprepustení tovaru	Colný úrad
SK114	Žiadosť o zrušenie colného vyhlásenia	Deklarant
SK109A	Rozhodnutie o zrušení colného vyhlásenia	Colný úrad
SK109B	Rozhodnutie o zamietnutí žiadosti o zrušenie colného vyhlásenia	Colný úrad
SK104	Vyžiadanie informácie o stave CV	Deklarant
SK105	Informácia o stave CV	Colný úrad
SK190	Všeobecná žiadosť alebo informácia	Deklarant

Podrobnosti o možných scenároch, ktoré prichádzajú do úvahy, nájdete v kompletnej dokumentácii na stiahnutie pre elektronické colné konanie eCommerce - Elektronické colné konanie.

Ak dostanete správu SK906 – Oznámenie o chybe podania, znamená to, že Vaše podanie obsahuje chybné údaje. V takejto správe nájdete aj dôvod odmietnutia podania. Na základe týchto dôvodov môžete chybný údaj opraviť a zaslať podanie znova aj so správnymi údajmi.

Ak nebudete vedieť chybné údaje opraviť alebo budete mať problém s opätovným zaslaním podania, kontaktujte call centrum finančnej správy v pracovných dňoch od 8:00 hod do 16:00 hod telefonicky na infolinke 048/ 43 17 222 (voľba 5) alebo prostredníctvom e-mailovej komunikácie vyplnením kontaktného formulára [nové okno]. Viac o možnosti komunikácie s call centrom sa dozviete na našom webovom sídle v časti „Kontakty“ [nové okno].

ÚHRADA DOVOZNEJ PLATBY, DORUČENIE ZÁSIELKY, ALEBO JEJ OSOBNÉ PREVZATIE, VRÁTENIE ZÁSIELKY

Ako zaplatíte dovoznú platbu colným orgánom?

Ak si colné vyhlásenie podávate sami a colné konanie je bez problémov, vyzveme Vás elektronickou správou na zaplatenie dovoznej platby. V správe nájdete presné informácie o účte štátnej pokladnice, variabilnom symbole a sume, ktorú máte zaplatiť. Po úhrade sa platba automaticky priradí k príslušnému colnému vyhláseniu. Po spárovaní úhrady Vás budeme informovať o prepustení tovaru prostredníctvom elektronickej správy (SK129A – Rozhodnutie o prepustení tovaru). Dovoznú platbu môžete zaplatiť rôznymi spôsobmi – prostredníctvom internetbankingu buď zadaním vstupných údajov k platbe alebo načítaním QR kódu, ktorý sme Vám zobrazili v platobných inštrukciách k Vášmu dovoznému prípadu alebo priamo na pobočke colného úradu v hotovosti resp. využitím platobného terminálu.

Ako sa dostanete k zásielke, ak podáte colné vyhlásenie sami?

Ak podávate colné vyhlásenie sami za seba, tak po doručení elektronickej správy SK129A – Rozhodnutie o prepustení tovaru, oznámite dopravcovi číslo colného vyhlásenia „MRN“, na základe ktorého dopravca pristúpi k doručeniu zásielky. Elektronickú správu SK129A, ktorá obsahuje aj číslo MRN, nájdete v privátnej zóne na portáli eCM.

Zásielky s hodnotou nepresahujúcou 150 EUR

Pošta alebo kuriér informuje klienta o doručovaní zásielky, ktorá vyžaduje dovozné colné konanie. Klient sa rozhodne, či podá vyhlásenie sám alebo v zastúpení.

Čo urobiť, ak sa tovar vráti predávajúcemu?

Ide o prípady, keď príjemca zásielky vráti tovar predávajúcemu (napr. v rámci reklamácie z dôvodu chybného/nefunkčného tovaru), alebo príjemca zásielky odmietne prevziať zásielku, príp. sa ju nepodarí prepravnou spoločnosťou doručiť.

• platba DPH prepravcovi pri doručení zásielky

  V tomto prípade ste splnomocnili na podanie colného vyhlásenia prepravcu a samotnú DPH by ste mali zaplatiť až pri doručení zásielky prepravcovi. Ak nastane prípad, že Vám nebude možné doručiť tovar alebo nebudete ochotní zaplatiť DPH vzhľadom na jej výšku, zásielka Vám nebude odovzdaná a ďalšiu manipuláciu so zásielkou budete riešiť priamo s prepravcom. Vrátenie platby za tovar musíte v takomto prípade riešiť priamo s predávajúcim..

• platba DPH pri podaní elektronického CV

  V tomto prípade ste podávali colné vyhlásenie a DPH ste zaplatili colným orgánom ako príjemca zásielky. Preto je málo pravdepodobné, že zásielku vrátite, keďže ste podávali colné vyhlásenie sami za seba a aj zaplatili DPH. Ak by ste sa rozhodli takúto zásielku predsa len vrátiť (napr. v rámci reklamácie z dôvodu chybného/nefunkčného tovaru), musíte preukázať, že ste tovar skutočne prostredníctvom prepravcu vrátili na prepravu predávajúcemu. Následne požiadate o zrušenie colného vyhlásenia, v ktorom uvediete dôvody zrušenia. Pre vrátenie DPH postupujete podľa inštrukcií colných orgánov.

• platba cla 3 EUR za položku

  Nárok na vrátenie zaplateného cla vo výške 3 EUR nevzniká pri tovare v zásielke s vlastnou hodnotou nepresahujúcou 150 EUR predaného v rámci predaj na diaľku, ak je vrátený (napr. z dôvodu odmietnutia platby CLA) , nakoľko európska legislatíva takéto vrátenie v danom prípade neumožňuje. Týmto však nie je dotknutý prípad vrátenia cla, ak ide o reklamovaný chybný tovar alebo o tovar, ktorý nezodpovedá podmienkam zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.

• platba manipulačného poplatku 2 EUR za položku
  

Zaplatený manipulačný poplatok 2 EUR za položku je nevratný. Manipulačný poplatok vyberajú colné orgány za služby poskytnuté pri vybavovaní žiadosti o umiestnenie tovaru (colného vyhlásenia) predaného pri predaji na diaľku do colného režimu prepustenie do voľného obehu a súvisí už s prijatím colného vyhlásenia pričom je bezpredmetné, či bude tovar colnými orgánmi prepustený resp. neprepustený do tohto  colného režimu alebo, či bude colné vyhlásenie po prijatí zrušené.