BRATISLAVA – 02.05 .2013: Od marca môžu ľudia na štyroch vybraných poštách vyhľadať pomoc zamestnancov daňových úradov. Pilotný projekt sa osvedčil, keď za dva mesiace využilo túto možnosť viac ako 33 000 ľudí. Projekt kontaktných miest sa osvedčil a budeme v ňom pokračovať.
Vráble, Nová Baňa, Veľký Meder a Novák y. To sú miesta, kde spoločné kontaktné miesta Slovenskej pošty a finančnej správy nájdete od 1. marca 2013. Za posledné dva mesiace ich navštívili tisícky ľudí, predovšetkým na to, aby sa poradili napríklad aj ohľadom podávania daňových priznaní.
|
Vráble |
Nová Baňa |
Veľký Meder |
Nováky |
Spolu |
zásielky |
513 |
956 |
806 |
2431 |
4706 |
preberanie DP |
3717 |
4714 |
4291 |
4919 |
17641 |
vydávanie tlačív |
1523 |
1151 |
1150 |
2087 |
5911 |
poskytovanie informácií |
1015 |
451 |
330 |
1295 |
3091 |
iné |
543 |
2 |
689 |
812 |
2046 |
Spolu |
7311 |
7274 |
7266 |
11544 |
33395 |
Najnavštevovanejšie kontaktné centrum je v Novákoch. Zaujímavosťou je, že viac klientov využíva služby centier predpoludním, ako popoludní.
Podľa postrehov zamestnancov v kontaktných centrách klienti ocenili, že daňový úrad z regiónu neodišiel a svoje služby poskytuje v centre každý deň. Klienti môžu využiť kontaktné miesta na vybraných pobočkách Slovenskej pošty v čase od 8:00 do 16:00.
(02. 05. 2013)